O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) oferece vários canais de atendimento para trabalhadores, empregadores e cidadãos, permitindo que eles solicitem serviços, obtenham informações, registrem manifestações e encaminhem denúncias relacionadas ao mundo do trabalho.
Os serviços estão disponíveis por meio de plataformas digitais, atendimento telefônico e atendimento presencial. A plataforma Fala.BR é destinada ao registro de reclamações, sugestões, solicitações, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação.
A Celeste, assistente virtual, fornece orientações sobre os serviços do MTE. A plataforma Facilita oferece atendimento remoto para serviços como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho Digital, RAIS, CAGED e outros.
Informações sobre os serviços do Ministério podem ser obtidas pela Central Alô Trabalho, por meio do telefone 158. Denúncias sobre possíveis irregularidades trabalhistas podem ser encaminhadas pelos canais específicos disponibilizados para cada situação.
Os canais de denúncia incluem o sistema eletrônico da Inspeção do Trabalho para denúncias trabalhistas em geral, o Sistema Ipê para denúncias de trabalho análogo à escravidão e um canal específico para denúncias de trabalho infantil.
